“做人踏踏實(shí)實(shí)，做事誠(chéng)誠(chéng)懇懇，把企業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，不要老想著把幾十年才能完成的事用幾年來(lái)完成。”深圳市萬(wàn)人市場(chǎng)調(diào)查股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)人調(diào)查”)董事長(zhǎng)何明龍?jiān)诮邮堋锻顿Y者報(bào)》記者獨(dú)家專(zhuān)訪時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)代企業(yè)家應(yīng)該具有務(wù)實(shí)精神。

成立于2001年10月的萬(wàn)人調(diào)查，距今已有14個(gè)年頭，始終專(zhuān)注在市場(chǎng)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域。2014年1月，公司掛牌新三板，成為第一家進(jìn)入全國(guó)性資本市場(chǎng)的調(diào)查公司，今年6月份，通過(guò)定增獲得5000萬(wàn)元融資。其服務(wù)過(guò)的客戶包括阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)、深圳國(guó)投、普洛斯行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以及深圳等地區(qū)政府部門(mén)。盡管業(yè)績(jī)不俗，何明龍表示，從萬(wàn)人調(diào)查成立至今，他所做的工作只不過(guò)是希望其能“存活”下來(lái)。

“存活，聽(tīng)起來(lái)好像要求并不高，但是從當(dāng)前我們國(guó)家中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀來(lái)看，近八成存活期不超過(guò)三年，這就意味著能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的情況下，堅(jiān)持下來(lái)就是一種成功。”何明龍用“存活”來(lái)詮釋做一家“百年”企業(yè)的想法。

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 年均復(fù)合增長(zhǎng)20%

何明龍?jiān)?001年與合伙人創(chuàng)立萬(wàn)人調(diào)查，公司當(dāng)時(shí)的定位是一家基于互聯(lián)網(wǎng)與電話語(yǔ)音調(diào)查系統(tǒng)的高科技調(diào)查公司。當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有名氣，沒(méi)有業(yè)務(wù)，沒(méi)有業(yè)務(wù)人員。

“那時(shí)候的市場(chǎng)調(diào)查一個(gè)業(yè)務(wù)單，往往只有幾千塊錢(qián)，為了一個(gè)3000塊錢(qián)的項(xiàng)目，何明龍自己也曾走上街頭去做督導(dǎo)。”何明龍回顧，因之前互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)經(jīng)歷，認(rèn)為未來(lái)信息服務(wù)會(huì)有市場(chǎng)，然而當(dāng)時(shí)調(diào)查行業(yè)并不賺錢(qián)，同行紛紛轉(zhuǎn)行，自己的公司也連續(xù)虧損多年，直到合伙人也堅(jiān)持不下去了。

何明龍說(shuō)，自己是中國(guó)資本市場(chǎng)的受益者，在2006~ 2007年A股股權(quán)分置改革一大波行情里，他賺到了自己的“第一桶金”，并用這筆錢(qián)接管了萬(wàn)人調(diào)查90%的股份。“那時(shí)公司經(jīng)營(yíng)非常困難，負(fù)債累累，也曾經(jīng)想過(guò)放棄，但最終不舍得、不甘心，只能繼續(xù)干。”他說(shuō)。

何明龍成為萬(wàn)人調(diào)查的“掌門(mén)人”之后，對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了全面梳理并將公司的“專(zhuān)業(yè)化定位為細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)龍頭”，并“能做多大的量就接多大的單，從來(lái)不以合同金額大小識(shí)別客戶。”從幾千的小單累積起，萬(wàn)人調(diào)查逐漸有了自己穩(wěn)定的“大客戶”，并慢慢接觸到深圳市政府相關(guān)部門(mén)，為其提供信息咨詢服務(wù)。

何明龍介紹，萬(wàn)人調(diào)查當(dāng)前的主營(yíng)核心業(yè)務(wù)主要涉足三大類(lèi)：醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查，政府機(jī)構(gòu)調(diào)查與商業(yè)調(diào)查，主要業(yè)務(wù)模式是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)查與評(píng)估體系，為委托機(jī)構(gòu)提供研究咨詢服務(wù)。

隨著長(zhǎng)期客戶的增加，萬(wàn)人調(diào)查業(yè)績(jī)也慢慢好轉(zhuǎn)。營(yíng)收方面持續(xù)保持在20%以上增長(zhǎng)，盈利也持續(xù)向好。公司披露年報(bào)顯示，2014年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1594萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38%;實(shí)現(xiàn)凈利177萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)155%。

2014年1月，萬(wàn)人調(diào)查成為國(guó)內(nèi)第一批登陸全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)第一家進(jìn)軍資本市場(chǎng)的調(diào)查公司。“上新三板是預(yù)料當(dāng)中的事兒。因?yàn)槲覀円恢睖?zhǔn)備著。”何明龍表示。

和企業(yè)的發(fā)展歷程一樣，剛掛上新三板的萬(wàn)人調(diào)查很是“沉寂”了一段時(shí)間，流通性并不好。直到今年3月，將股票轉(zhuǎn)讓方式由協(xié)議變更為做市轉(zhuǎn)讓后，萬(wàn)人調(diào)查實(shí)施做市四天后，股價(jià)已經(jīng)達(dá)到每股42元，較做市首日開(kāi)盤(pán)價(jià)12元上漲250%，較廣州證券和太平洋證券兩家做市商的成本價(jià)1.5元更漲了27倍。而在10個(gè)交易日已飆升到51.6元，隨后萬(wàn)人調(diào)查拋出“10送40”的分紅方案，送股之后，公司股本將從840萬(wàn)擴(kuò)大至4200萬(wàn)，目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)調(diào)查行業(yè)資本比較雄厚的公司。

目前新三板里做市轉(zhuǎn)讓的公司共有815家，不過(guò)每天有交易的公司卻并不多，僅約三成。萬(wàn)人調(diào)查算是做市商交易里的“活躍分子”，基本每天都有交易，但金額并不大，維持在50手左右。在剛剛完成的新三板指數(shù)調(diào)整中，公司連續(xù)進(jìn)入新三板成份指數(shù)。

萬(wàn)人調(diào)查終于引起“萬(wàn)人矚目”，越來(lái)越多投資者開(kāi)始關(guān)注到這家企業(yè)，公司隨后在4月啟動(dòng)首次定增融資，6月5000萬(wàn)元順利到賬。何明龍將下一個(gè)目標(biāo)定位進(jìn)入未來(lái)新三板“頂層交易”。有消息稱(chēng)，今年下半年新三板有望啟動(dòng)分層管理，對(duì)應(yīng)不同的交易制度，以激發(fā)交易活躍度。頂層交易就是推出類(lèi)似A股的“競(jìng)價(jià)交易方式”。

“我們無(wú)法預(yù)測(cè)政策，但是要為其做準(zhǔn)備。分層管理應(yīng)該對(duì)股本數(shù)量、流通股本、股東人數(shù)、做市商要求、做市時(shí)間、業(yè)績(jī)情況等有要求，萬(wàn)人調(diào)查正在向這些方面靠攏。”

牽手阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)等名企

萬(wàn)人調(diào)查進(jìn)入公眾視野，緣于和阿里巴巴的合作，成為后者的調(diào)研供應(yīng)商。

事實(shí)上，在阿里巴巴之前，萬(wàn)人調(diào)查在10余年的發(fā)展中已積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶，近年老客戶帶來(lái)的營(yíng)收約占公司70%-80%，包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、星河控股、深圳國(guó)投、世邦魏理仕等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。

此外，政府機(jī)構(gòu)調(diào)查也是萬(wàn)人調(diào)查三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，公司已經(jīng)成為眾多政府單位指定的智囊機(jī)構(gòu)，如衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)十年的質(zhì)量評(píng)估、連續(xù)六年的文博會(huì)統(tǒng)計(jì)與評(píng)估等;從2004年開(kāi)始就承擔(dān)了眾多的政府重大研究課題，如動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)研究、文化產(chǎn)業(yè)研究、深圳軟實(shí)力研究等課題。

目前，萬(wàn)人調(diào)查已經(jīng)成為深圳地區(qū)最具品牌的調(diào)研公司之一，在國(guó)內(nèi)調(diào)研行業(yè)有相當(dāng)?shù)钠放浦取９静糠謽I(yè)務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)細(xì)分研究市場(chǎng)的龍頭。何明龍介紹，如“政府績(jī)效評(píng)估”、“滿意度研究”、“零售商業(yè)研究”、“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估”、“商業(yè)地產(chǎn)研究”等，無(wú)論在研究理念、研究體系、研究操作層面都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

并購(gòu)“研酒行” 探索精細(xì)行業(yè)

在定增融資之后，萬(wàn)人調(diào)查即可啟動(dòng)并購(gòu)。6月1日晚間發(fā)布公告顯示，公司2015年5月28日與深圳市研酒信息咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“研酒行”)實(shí)際控制人肖先生簽署了股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，以175萬(wàn)元收購(gòu)肖先生所持該公司35%的股權(quán)。公告一經(jīng)發(fā)布，便引起業(yè)內(nèi)猜測(cè)。

一個(gè)是調(diào)研公司，一個(gè)是電商平臺(tái)，二者在業(yè)務(wù)方面并沒(méi)有太大交集。針對(duì)外界的質(zhì)疑，何明龍回應(yīng)說(shuō)，并購(gòu)研酒行是“醉翁之意不在酒”，看重其十多年在名酒廠、酒廠高層、經(jīng)銷(xiāo)商、流通商、終端商等建立起了良好合作關(guān)系，積累了大批優(yōu)勢(shì)資源，而萬(wàn)人調(diào)查將基于此打造酒行業(yè)中的“大數(shù)據(jù)”資料庫(kù)。

“目前，主流市場(chǎng)調(diào)研是通過(guò)傳統(tǒng)人工、電話，部分引入互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等方式來(lái)做，對(duì)被調(diào)查對(duì)象，覆蓋能力有限，附加值不高，擴(kuò)張能力也有限。想要顛覆傳統(tǒng)模式，提高研究?jī)r(jià)值，就必須要掌握最新鮮的、完整的‘大數(shù)據(jù)’。但大數(shù)據(jù)很難被一般企業(yè)掌握，對(duì)于萬(wàn)人調(diào)查這種以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)而言，必須要構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。”何明龍認(rèn)為，研酒行是“微媒體”+“移動(dòng)電商”模式，實(shí)際上電商就是大數(shù)據(jù)。通過(guò)電商平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)結(jié)合萬(wàn)人調(diào)查掌握的行業(yè)信息、消費(fèi)者信息等，可以把廠家、品牌、品類(lèi)、產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者、消費(fèi)行為等環(huán)節(jié)打通。

何明龍表示，收購(gòu)研酒行的目的就是通過(guò)其電商平臺(tái)，獲得酒類(lèi)市場(chǎng)的“大數(shù)據(jù)”，適時(shí)將推出“白酒消費(fèi)指數(shù)”等類(lèi)似研究成果供企業(yè)參考。

按照何明龍的計(jì)劃，如果“酒類(lèi)指數(shù)”可行，未來(lái)幾年將著力打造細(xì)分領(lǐng)域的研究報(bào)告，做酒類(lèi)細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的龍頭。

“萬(wàn)人智庫(kù)” 打造電商式數(shù)據(jù)平臺(tái)

除了探索細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù)，何明龍介紹，公司計(jì)劃在2015年完善新電子商務(wù)平臺(tái)“萬(wàn)人智庫(kù)”，并在大數(shù)據(jù)方面投入資源進(jìn)行研究，拓展公司新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

“萬(wàn)人調(diào)查的主業(yè)是市場(chǎng)研究的咨詢公司，企業(yè)通過(guò)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)我們的研究成果和決策建議的商業(yè)模式和盈利模式簡(jiǎn)單清晰，所以我們始終將圍繞著信息服務(wù)做文章。”何明龍介紹，“萬(wàn)人智庫(kù)”同樣基于信息服務(wù)，但是實(shí)現(xiàn)方式將更加開(kāi)放和互聯(lián)網(wǎng)化，其將為有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人提供一個(gè)信息發(fā)布與交易的平臺(tái)，服務(wù)更多企業(yè)。

對(duì)于很多公司融資后的多元化經(jīng)營(yíng)、甚至做投資，何明龍并不認(rèn)同。對(duì)于未來(lái)公司發(fā)展，他仍強(qiáng)調(diào)需要?jiǎng)?wù)實(shí)的精神，拓展新業(yè)務(wù)的同時(shí)，需要夯實(shí)基礎(chǔ)，把原有業(yè)務(wù)做好。初心不改，方得始終。